Sabtu, 30 November 2024 8:43:35 WIB

Tiongkok Tingkatkan Penggunaan Multibahasa Bagi Hotline Layanan Imigrasi
Tiongkok

AP Wira

banner

Kegiatan di pusat imigrasi di distrik Tongzhou, Beijing, [Foto / China Daily]

BEIJING, Radio Bharata Online - Layanan hotline imigrasi (12367) Nasional Tiongkok telah diperluas untuk mencakup dukungan bahasa Rusia, Jepang, dan Korea mulai 26 November, menambah layanan bahasa Mandarin dan Inggris yang sudah ada. 

Penelepon ke hotline 24/7 dapat memilih bahasa pilihan mereka melalui sistem navigasi suara.

Hotline tersebut berfungsi sebagai pusat layanan pelanggan terpadu yang menangani pertanyaan terkait administrasi imigrasi, saran, dan pelaporan aktivitas ilegal.

Diluncurkan pada bulan April 2021, platform layanan tersebut telah menangani lebih dari 14 juta pertanyaan dari pengguna domestik dan internasional di 156 negara dan wilayah hingga akhir Oktober 2024.

Platform tersebut mempertahankan tingkat penyelesaian panggilan pertama sebesar 99,9 persen dan tingkat kepuasan sebesar 98,6 persen, menurut data resmi. [China Daily]

 

Komentar

Berita Lainnya